قانوني

الشروط والأحكام

تنظم هذه الشروط جميع الحجوزات والخدمات المقدمة من Oday Tourism. ويعد إتمام الدفع أو تأكيد الحجز موافقة كاملة على هذه الشروط وعلى سياسة الاسترداد.

الحجوزات والتأكيد

  • جميع الحجوزات تخضع للتوافر وقت طلب الحجز.
  • لا يعتبر الحجز مؤكداً إلا بعد سداد كامل المبلغ أو العربون المتفق عليه.

سياسة التسعير

  • جميع الأسعار المقدمة من الشركة هي أسعار رسمية نهائية وغير قابلة للتفاوض.
  • تختلف الأسعار في السوق حسب مستوى الخدمة، والشركة ملتزمة بتقديم جودة وخدمة مقابل السعر المعروض.
  • لا يحق للعميل المطالبة بتخفيض السعر بعد الحجز في حال وجود أسعار أقل لدى جهات أخرى.
  • الأسعار تكون واضحة قبل الحجز، ويُعتبر الدفع موافقة نهائية على السعر والخدمة.

دقة المعلومات

  • يجب على العميل التأكد من صحة جميع البيانات المدخلة مثل الأسماء والتواريخ والجنسيات.
  • الشركة غير مسؤولة عن أي أخطاء ناتجة عن إدخال معلومات غير صحيحة من قبل العميل.

تسجيل الدخول والخروج بالفنادق

  • تسجيل الدخول يبدأ من الساعة 2:00 ظهراً.
  • تسجيل الخروج الساعة 12:00 ظهراً.
  • الدخول المبكر أو الخروج المتأخر يخضع للتوافر وقد يترتب عليه رسوم إضافية.

المواسم والأوقات المرتفعة

  • تشمل المواسم المرتفعة الأعياد، ورأس السنة، والعطلات الرسمية، وفترات الذروة السياحية.
  • قد يؤدي الإلغاء قبل الوصول بأقل من 15 يوماً خلال هذه الفترات إلى خصم يصل إلى 100%.

الرحلات والأنشطة

  • يلتزم العملاء بالمواعيد المحددة للرحلات والأنشطة.
  • في حالة التأخير أو عدم الحضور، تعتبر الخدمة مستخدمة بالكامل وغير قابلة للاسترداد.

القوة القاهرة

  • الشركة غير مسؤولة عن أي تأخير أو إلغاء ناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة مثل الأحوال الجوية أو القرارات الحكومية أو الحالات الطارئة.

عدم الحضور

  • عدم حضور العميل لأي خدمة محجوزة يؤدي إلى عدم استحقاق أي استرداد.

خدمات الجهات الخارجية

  • بعض الخدمات مثل تذاكر الطيران، والتنسيقات الأمنية، وبعض الأنشطة تخضع لسياسات مزودي الخدمة الخارجيين وقد تكون غير قابلة للاسترداد.

الالتزام بالتعليمات

  • يجب على العملاء الالتزام بجميع تعليمات وإرشادات السلامة.
  • الشركة غير مسؤولة عن أي أضرار تنتج عن عدم الالتزام.

المصورون ومندوبي المبيعات الخارجيون

  • قد يتواجد مصورون أو مندوبو مبيعات خارجيون أثناء الرحلات، وهم غير تابعين لشركة Oday Tourism.
  • الشركة غير مسؤولة عن أي معاملات مالية أو جودة خدمات أو تسليم يخصهم.
  • أي تعامل معهم يكون على مسؤولية العميل الشخصية.
  • ممثلو الشركة الرسميون هم فقط من يتم التعريف بهم مسبقاً أو من يرتدون الزي الرسمي المعتمد.

المعاملات الخارجية

  • أي معاملات تتم خارج Oday Tourism تكون مسؤوليتها كاملة على العميل.

قبول الشروط

  • إتمام الدفع، سواء إلكترونياً أو بأي وسيلة أخرى، يعد قبولاً نهائياً وكاملاً لجميع الشروط والأحكام وسياسة الاسترداد.